钟姝

近日，针对社会热议的“教师不敢管学生”现象，教育部明确提出将规范涉师争议投诉处理程序，健全不实举报澄清正名机制，对恶意诽谤教师行为坚决“零容忍”。这一回应直面一线教育痛点，其意义远不止化解个别教师的职业困境，更是试图修复失衡的教育生态，厘清维权监督与恶意投诉的边界，为教育惩戒权落地扫清现实障碍。

现实教学场景中，不少教师陷入管也难、不管也难的两难境地。手握教育惩戒的制度条文，却在管教学生时顾虑重重。一旦发生师生矛盾，无论教师履职是否合规，都要面对投诉核查、反复说明、配合调查的重重压力。部分不实举报即便最终被证伪，教师承受的心理消耗、名誉损耗已经形成。于是，“少管少错、不做不错”成为部分教师的自保选择，本该有的批评教育、纪律约束被主动弱化。教师不敢举“戒尺”，受损的不只是教师的职业尊严，最终承受代价的，是缺少规则约束的学生。

问题背后，折射出投诉监督机制运行中的现实偏差。投诉举报本是维护学生权益、监督教育教学的重要渠道，可在实践中逐渐偏离制度设立的初衷。部分人将投诉当作宣泄情绪的工具，举报门槛低、诬告成本小，甄别处置、澄清纠错机制却不够完善。个别学校为快速平息矛盾，往往以教师妥协换取表面和解，没有客观区分正常教育行为与师德失范问题。部分场景中权益保障出现结构性失衡，让教师正常履职要承担额外风险，这是造成“不敢管”困境的重要制度诱因。

规范涉师争议投诉，不是要弱化对学生的权益保护，而是追求师生双向的权益平衡。一方面要守住师德底线，对教师体罚、言语伤害等违规行为绝不姑息；另一方面也要为认真履职的教师撑起保护伞，完善投诉甄别流程，落实澄清正名制度，让恶意诬告付出应有代价。学校要扛起主体责任，遇到争议不简单“牺牲教师换和谐”，为教师提供制度层面的支持。同时也要做好家校沟通，引导社会形成共识，明白严管也是厚爱，理解教育惩戒的育人价值。

教育既要有温度，也要有尺度。教师敢于管教、善于管教，离不开制度给予的底气。只有筑牢制度防线，厘清权责边界，化解教师的后顾之忧，教育惩戒才能真正回归课堂，守护好学生成长成才的校园环境。